Política de Privacidade

Última actualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

ALVA CAPITAL ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, por que razão os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade - nome, data de nascimento, identificação emitida pelo Governo para fins de verificação e conformidade com requisitos KYC/AML.
• Dados de contacto - endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros - detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos - endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir com obrigações regulamentares.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar actividade fraudulenta.
• Para comunicar com o utilizador relativamente à sua conta, actualizações e pedidos de suporte.
• Para enviar comunicações de marketing quando consentido (pode revogar o consentimento a qualquer momento).

4. Base Jurídica

Processamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legítimas: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em lugar, incluindo cláusulas contratuais padrão.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos - tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento da conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, correcção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode objectar a determinado processamento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através da morada abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos actualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data actualizada.

12. Contacto

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Protecção de Dados ALVA CAPITAL através da nossa página de contacto.

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